Pacienţii îşi află drepturile

13 august, 2009. Provocare Calitatea joasă a serviciilor medicale combinată cu corupţia endemică a condus la diminuarea încrederii publicului în sistemul ocrotirii sănătăţii în Republica Moldova.  Opiniile pacienţilor nu se făceau auzite pentru a limita corupţia sau pentru a cere îmbunătăţirea calităţii serviciilor medicale.   Iniţiativă Pe parcursul ultimilor doi ani Programul pentru Buna Guvernare, finanţat de Guvernul SUA prin Corporaţia “Millenium Challenge Corporation” (MCC) şi administrat de Agenţia SUA pentru Dezvoltare Internaţională (USAID), a oferit asistenţă autorităţilor moldovene în domeniul sănătăţii în crearea unor mecanisme durabile, cu ajutorul cărora opiniile pacienţilor se vor face auzite.  În 2008 Ministerul Sănătăţii a realizat primul studiu naţional de evaluare a gradului de satisfacere a pacienţilor.  Rezultatele studiului au fost utilizate pentru a identifica punctele forte ale instituţiilor medicale evaluate şi domeniile care necesită îmbunătăţiri.  De asemenea, studiul oferă posibilitatea de a compara instituţiile medicale pentru a monitoriza schimbările în opiniile pacienţilor cu timpul.  Chestionarele au inclus întrebări despre timpul de aşteptare, confidenţialitate, drepturile pacienţilor, plăţile neformale oferite personalului medical, transparenţă, amabilitatea personalului medical, calitatea serviciilor medicale şi condiţiile clădirilor şi încăperilor instituţiilor medicale.   Rezultat Peste 74 la sută din pacienţi îşi cunosc drepturile şi obligaţiile de pacient.  Mai puţin de 30 la sută din pacienţi au achitat taxa pentru serviciile medicale la ghişeele instituţiilor medicale.

<< Accesaţi lista evenimentelor recente